개인정보처리방침

버전 2026-09-09 · 게시 2026-09-09

주식회사 파인웍스(FINEWORKS CO., LTD, 이하 "회사")는 모도라(Modora) 서비스(이하 "서비스")를 제공하면서 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회원가입 및 계정 관리 (필수)

Apple 또는 Google 계정 로그인 식별자, 이메일 주소(Apple 비공개 릴레이 주소일 수 있음), 이름
휴대폰 번호와 인증 요청·성공 이력(인증번호는 일방향 암호화 보관 후 유효기간 경과 시 효력 상실)
생년월일(만 14세 이상 확인), 성별
프로필 정보(선택): 소속·부서·직함, 초대코드

서비스 이용 과정에서 생성·수집 (필수)

음성 녹음과 그 전사 텍스트, 이에 기반한 요약·할 일·메모·인사이트·기억(지식) 정리 등 AI 산출물
화자 구분을 위한 음성 특징정보(화자 임베딩)와 화자 샘플 음성 클립
이용자가 등록한 인물·명함 정보(명함 이미지와 이름·소속·연락처 등 인식 결과)
이용자가 첨부한 이미지·문서·링크와 그 인식 결과
캘린더 연동 시 일정 정보(Google 캘린더 또는 기기 캘린더, 이용자가 연동한 경우에 한함)
친구 공유 시 친구 관계와 공유한 기록·일정의 목록
기기 및 이용 정보: 앱 버전, 플랫폼(OS), 기기 식별 해시, 언어·시간대, 접속 IP·일시, 이용 기록
푸시 알림 토큰
유료 결제 시 구독 상태·결제 이력(결제 수단 정보는 앱 스토어 또는 결제대행사가 직접 처리하며, 회사는 카드번호를 보관하지 않습니다)

이용자가 선택적으로 제공

위치정보(기록의 장소 맥락 표시 목적, 설정에서 비활성화 가능)
연동 기기(웨어러블 등)로 녹음한 음성
사전등록 정보: 정식 출시 알림을 위한 이메일 주소(웹사이트 스토어 버튼에서 알림을 신청한 경우)
마케팅 정보 수신 동의 시 이메일 주소·푸시 토큰(별도 동의 문서 참조)

2. 음성 녹음 원본과 화상미팅 회의 화면의 처리

녹음 원본 파일은 원칙적으로 이용자의 기기 또는 이용자가 선택한 저장 위치(iCloud Drive, 연결한 클라우드 폴더 등)에 저장됩니다. 서버에는 전사·재처리를 위한 사본이 처리 후 제한된 기간(기본 72시간) 보관된 뒤 삭제됩니다.
서비스 품질 확보를 위한 베타 운영 기간에는 녹음 원본이 암호화되어 회사의 클라우드 저장소에 추가로 보관될 수 있습니다. 정식 운영 전환 시 보관 정책 변경 사항을 이 방침을 통해 고지합니다.
데스크톱 앱의 화상미팅 기록은 이용자가 직접 시작·종료하며, 회의 창의 공유 화면(슬라이드)만 캡처합니다. 문자 인식(OCR)은 이용자의 PC 안에서 수행되고, 인식된 텍스트는 AI 처리 단계로 전달됩니다. 슬라이드 이미지 원본은 이용자가 모바일 앱에서 열람할 수 있도록 암호화되어 회사의 저장소에 보관되며, 이용자는 언제든 삭제할 수 있습니다.
데스크톱 앱은 회의 외의 화면 활동을 상시 기록하지 않습니다.

3. 개인정보의 처리 목적

회원 식별, 가입·탈퇴 처리 등 계정 관리, 휴대폰 번호 소유 확인, 중복 가입 방지, 만 14세 미만 가입 제한
음성 전사, 화자 구분, AI 요약·할 일 추출·검색·대화 등 핵심 기능 제공
인물·명함·캘린더·친구 공유 등 부가 기능 제공
요금 결제·정산, 이용 한도 관리, 고객 문의 대응
서비스 이용 통계 분석, 품질 개선 및 오류 대응
초대 리워드 등 이벤트 운영
별도 동의 시 마케팅 정보 전달

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

이용자의 정보와 기록은 회원 탈퇴(계정 삭제) 시 지체 없이 파기됩니다. 이용자는 언제든 앱의 설정에서 개별 기록 또는 계정 전체를 삭제할 수 있습니다.
휴대폰 번호 인증 이력은 계정 삭제 시 함께 파기됩니다.
사전등록 이메일은 정식 출시 안내 발송 후 30일 이내에 파기하며, 그 전이라도 이용자가 요청하면 즉시 파기합니다.
친구 공유로 상대의 기억 정리에 이미 반영된 파생 정보는 공유 해제 또는 탈퇴 뒤에도 출처 표시와 함께 상대에게 남을 수 있습니다. 상대는 이를 자신의 기록으로 삭제할 수 있습니다.
다만 관련 법령이 보존을 요구하는 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
소비자 불만 및 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령 준수, 목적 외 처리 금지, 재위탁 제한 등을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

알리고(대한민국): 인증번호 문자(SMS) 발송 — 발송에 필요한 휴대폰 번호만 전달
네이버클라우드 주식회사(대한민국): 검색 결과 재정렬 처리(선택적 이용)
Polar Software Inc.: 웹 결제 처리 — 결제 정보는 결제사가 직접 수집·처리
Apple Inc., Google LLC: 앱 내 결제 처리 및 로그인 인증
KG이니시스 등 본인확인기관(도입 예정): 본인확인
국외 수탁자(음성 인식·AI 처리·저장·발송·분석)는 제6조에 따릅니다.

6. 개인정보의 국외 이전 및 제3자 AI 처리

서비스의 핵심 기능(음성 인식, AI 요약·검색·대화 등) 제공을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외 사업자에게 이전·처리됩니다. 이전은 서비스 이용 시점에 암호화된 통신(TLS)으로 이루어지며, 각 수탁자는 처리 목적 달성 후 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 이용자는 가입 시 이에 대한 동의를 별도로 확인합니다. 항목별 상세(이전 항목·목적·보유기간·연락처)는 별도 문서 "개인정보 국외이전 동의"에서 확인할 수 있습니다.

Soniox, Inc. (미국): 음성-텍스트 변환(전사) — 녹음 음성(실시간 스트리밍·업로드)
OpenAI, L.L.C. (미국): AI 요약·정보 추출·검색용 임베딩 생성 — 전사 텍스트, 메모 등 텍스트
Anthropic, PBC (미국): AI 대화 및 텍스트·이미지 분석 — 전사 텍스트, 기억 정리, 첨부 이미지, 명함 이미지
Cohere Inc. (캐나다): 검색 결과 재정렬 — 검색 질의와 후보 텍스트
Google LLC (미국): 푸시 알림(Firebase Cloud Messaging), 오류 수집(Crashlytics), YouTube 링크 가져오기 시 자막·음성 인식(Gemini)
Cloudflare, Inc. (미국): 암호화된 음성 원본(베타 기간)·화자 샘플 클립·화상미팅 슬라이드 이미지·참조 이미지 썸네일·백업의 보관
DigitalOcean, LLC (미국, 서버 소재지: 싱가포르): 서비스 서버 호스팅 및 데이터 보관
Resend, Inc. (미국, 처리 서버 소재지: 일본): 가입·구독·결제 안내 등 서비스 이메일 발송
PostHog, Inc. (미국): 서비스 이용 통계 분석 — 비식별 이용 이벤트
Intercom, Inc. (미국): 고객 상담 및 지원(해당 기능 이용 시)

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 음성 인식과 AI 처리는 국외 사업자를 통해 수행되는 서비스의 핵심 기능이므로 거부하는 경우 서비스를 이용할 수 없습니다. 거부는 문의처를 통해 요청할 수 있습니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

회사는 법령에 근거한 경우와 이용자가 별도로 동의한 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 친구 공유 기능으로 이용자가 직접 지정한 상대에게 기록·일정을 열람하게 하는 것은 이용자의 의사에 따른 공유입니다.

8. 마케팅 정보 수신 (선택)

서비스 소식·혜택 안내를 위한 이메일·푸시 발송은 별도 수신 동의를 받은 경우에만 이루어집니다. 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없으며, 동의는 앱 설정 또는 수신 메시지 내 안내를 통해 언제든 철회할 수 있습니다.

9. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
프로필과 기록은 앱 안에서 직접 열람·수정·삭제할 수 있으며, 계정 삭제(탈퇴)는 앱의 설정 > 계정 삭제에서 즉시 할 수 있습니다. 그 외 요청은 문의처를 통해 접수되면 지체 없이 처리하며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치 결과를 통지합니다.
마케팅 수신 동의, 학습 데이터 참여 등 선택 동의는 언제든 철회할 수 있습니다.
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

10. 자동 수집 항목 및 분석 도구

서비스 품질 개선을 위해 앱 버전·기기 유형·오류 로그·이용 이벤트가 자동 수집될 수 있으며, 통계 목적으로만 비식별 처리하여 사용합니다. 이를 위해 이용 통계 분석 도구(PostHog), 오류 수집 도구(Firebase Crashlytics), 고객 상담 도구(Intercom)를 사용합니다. 웹사이트는 로그인 세션 유지에 필요한 최소한의 쿠키만 사용하며, 브라우저 설정을 통해 저장을 거부할 수 있습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보 조치

전송 구간 암호화(TLS)
음성 원본·화자 샘플·슬라이드 이미지 등 주요 데이터의 암호화(AES-GCM) 저장
인증번호의 일방향 암호화 저장, 인증 토큰의 기기 보안 저장소(Keychain·Keystore) 보관
데이터베이스 행 수준 접근 통제(Row-Level Security)와 최소 권한 계정 운영
접근 권한 최소화 및 접속 기록 관리

12. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자: 송예담 (대표)
이메일: modora@modora.co.kr

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118
개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / (국번없이) 1301
경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / (국번없이) 182

13. 개인정보처리방침의 변경

이 방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전(이용자 권리의 중대한 변경은 30일 전)부터 웹사이트와 서비스 내 공지를 통해 알립니다.

시행일: 2026년 9월 9일 (2026년 7월 15일 시행 방침을 대체)
사업자: 주식회사 파인웍스(FINEWORKS CO., LTD) (대표: 송예담)
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